由平台首頁 / 分眾導覽 / 消費者 / 手機條碼登入後，點選「更改電子郵件」功能變更e-mail。 知識庫Q&A
Q&A
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由平台首頁 / 分眾導覽 / 消費者 / 手機條碼登入後，點選「更改電子郵件」功能變更e-mail。 -
1. 原有手機條碼，仍可繼續使用。手機門號更換並不影響。2. 若用新手機門號申請新手機條碼，可將原手機條碼歸戶至新手機條碼，未來登入新手機條碼，仍可查看原手機條碼發票等消費資訊。
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營業人登入平台，點選「營業人功能選單/查詢與下載/漏上傳資料清冊」功能下載。
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若為年配，約1小時後可查看配號結果。倘為期配，平台自該期前偶數月20日後開始配號，配號完成即可查看配號結果。例如0708期，平台06月20日開始配號。
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營業人以B2B交換發票，須買賣雙方均有設定接收方式。若出現買受人未設定接收方式，請與買方確認是否已完成設定接收方式。或改由存證方式進行交易。
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若電子發票字軌號碼未使用，須依「電子發票實施作業要點」規定，於次期10日前上傳空白未使用字軌號碼檔至平台。依統一發票使用辦法，營業人使用統一發票，應按時序開立，避免跳號。
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歸戶是將您持有的各類實體或虛擬商店之雲端發票載具，綁定共通性載具(手機條碼或自然人憑證條碼)後，可在財政部電子發票整合服務平台上或第三方APP業者(如：雲端發票、發票+、發票精靈…等)查詢您於這些商家索取的所有雲端發票明細，方便管理發票。
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客服中心受理註銷悠遊聯名卡載具處理說明如下： 一、客服中心僅受理悠遊聯名卡載具：7-9開頭之卡號。(1)悠遊卡聯名號如何得知:卡片背面有顯示悠遊卡明碼7-9開頭，共16位數。若無法取得悠遊聯名卡號，請洽發卡單位確認。(2)悠遊卡聯名如提出註銷載具申請，請先洽原發卡單位進行卡片註銷，待註銷完畢後，本客服中心才得以受理。 二、一般悠遊卡、icash悠遊卡、一卡通等：請洽原發卡單位協助受理。 三、受理已註銷載具及再次補發工作天：7-14個工作天(扣除例假日)。注意事項:1. 為保障持卡人權益，需向發卡銀行及悠遊卡中心確認持卡人資訊並核對正確後，才可核發已註銷卡號及驗證碼。2. 收到已註銷卡號及驗證碼，請先登入本平台使用已註銷載具功能，進行首次開通驗證碼，才得以透過KIOSK進行操作查詢/列印中獎發票。3. 透過KIOSK列印之中獎電子發票證明聯，若遺失比照傳統發票遺失處理，無法再次列印，以維持兌獎之唯一性。
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營業人向主管稽徵機關申請電子發票字軌號碼核准後，於電子發票整合服務平台(以下簡稱「平台」)取得配號資料(字軌與起迄號)的方式有3種：1． 於平台「取號Email維謢」設定Email，當平台配號時，會同步發Email通知營業人。2． 於平台查詢電子發票配號結果：路徑為：營業人登入 → 電子發票專用字軌號碼取號 → 電子發票專用字軌號碼取號(營業人) 3．使用Turnkey的營業人下載E0501訊息 (2018/10/01後取號者)。
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一、營業人可於電子發票整合服務平台忘記帳號或忘記密碼頁面進行重設，重設方式如下：1．忘記帳號：輸入統一編號與該帳號申請時填寫的電子郵件信箱、姓名、手機號碼等認證資訊，通過後收到帳號通知E-MAIL信件2．忘記密碼：輸入統一編號與該帳號申請時填寫的電子郵件信箱、帳號等認證資訊，通過後收到重設E-MAIL信件，點選信件連結返回電子發票整合服務平台重設密碼。3．憑證認證：使用憑證IC卡，(如工商憑證、XCA、GCA憑證)認證身份，通過後直接進入帳號密碼頁面重設。二、若輸入多次錯誤被鎖定帳號。1．使用憑證IC卡，(如工商憑證、XCA、GCA憑證)認證身份，通過後直接進入帳號密碼頁面重設。2．以紙本方式遞送「電子發票整合服務平台變更(補發)申請表」申請解除鎖碼。
